Media Sosial Untuk Perusahaan B2B

 Sementara perusahaan B2C menggunakan jejaring sosial untuk berbagai tujuan, pemasar B2B sering bertanya-tanya apakah hanya memiliki situs web perusahaan dasar sudah cukup; bukankah media sosial lebih cocok untuk interaksi B2C?

Data dari penelitian Forrester menunjukkan sebaliknya. Menurut studi eMarketer baru-baru ini, Forrester Research memperkirakan bahwa perusahaan B2B akan menghabiskan $54 juta untuk pemasaran media sosial pada tahun 2014, naik dari hanya $11 juta pada tahun 2009. Karena semakin banyak perusahaan B2B memahami manfaat media sosial, penggunaan alat jaringan untuk tujuan pemasaran terus meningkat. Sebagai profesional pemasaran B2B, berikut adalah beberapa alasan mengapa perusahaan Anda harus memiliki lebih dari sekadar situs web:

Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya

* Situs web perusahaan B2B yang tidak didukung oleh media sosial mungkin tampak seperti brosur; ini dapat menunda prospek, yang mengakibatkan hilangnya penjualan dan peluang bagi perusahaan.

* Media sosial adalah tempat kontak Anda; oleh karena itu Anda perlu memiliki lebih dari sekadar keberadaan web statis di perusahaan Anda agar tetap kompetitif secara online.

* Studi terbaru menunjukkan bahwa sebagian besar pembeli industri menggunakan media sosial untuk meneliti keputusan pembelian.

* Pemasaran adalah tentang menjadi berpusat pada pelanggan dan melibatkan berbagi informasi secara interaktif.

* Selain memperoleh pelanggan baru, media sosial dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web perusahaan yang ada dan dapat mengubah prospek dan pelanggan menjadi 'pendukung merek'.

Mendapatkan Hasil Maksimal dari Media Sosial; Apakah saya Tweet, Blog atau Posting?

Apakah saya Tweet, Blog atau Posting? Sebelum terlibat dalam media sosial, sangat penting bagi perusahaan B2B untuk mencari tahu alat apa yang paling cocok dan cenderung menawarkan pengembalian maksimum. Meskipun ada banyak alat di luar sana, masing-masing dengan manfaat dan keterbatasannya, konsensus umum adalah bahwa LinkedIn adalah alat jaringan yang sangat baik dan pilihan paling populer untuk perusahaan B2B. Fakta bahwa 72% pemasar B2B saat ini menggunakan LinkedIn menjadikan alat ini raja pemasaran media sosial yang tak terbantahkan untuk tujuan bisnis. Menurut sebuah studi baru-baru ini oleh majalah B2B:

* LinkedIn disebut-sebut sebagai saluran terpenting, dengan 26% pemasar menyukainya.

* Lead-generation adalah alasan utama mengapa perusahaan menggunakan LinkedIn. Keuntungan lain termasuk menghasilkan lalu lintas web, membangun hubungan bisnis yang berpengaruh dan untuk tujuan rekrutmen.

Namun, saluran lain juga memiliki kelebihan. Penelitian kami menunjukkan bagaimana perusahaan B2B dapat menggunakan saluran jejaring sosial lain (selain LinkedIn) untuk menambah nilai bisnis mereka:

* Facebook Bisa Bermanfaat Juga:

Apakah Facebook menguntungkan perusahaan B2B? Sangat! Dengan 71% pemasar B2B menyukai Facebook, ini adalah platform media sosial kedua yang paling banyak digunakan setelah LinkedIn. Dengan memiliki kehadiran Facebook, Anda dapat:

o Hasilkan Prospek Berkualitas: Ya, seperti LinkedIn, Facebook juga dapat membantu menghasilkan prospek berkualitas yang nantinya dapat bertransisi menjadi penjualan. Oracle Facebook Page Ketika kontak bisnis memeriksa halaman Facebook perusahaan Anda, kemungkinan besar mereka sedang mencari informasi atau tertarik untuk membeli produk atau layanan Anda. Dengan menghadirkan mereka dengan uji coba gratis atau penawaran khusus di Facebook, Anda dapat mengubah 'calon pelanggan' menjadi 'pembeli'.

o Bangun Pendukung Merek: Facebook adalah platform hebat bagi komunitas bisnis untuk berkumpul dan berbagi pengalaman positif. Halaman penggemar Oracle, misalnya, menampilkan konten, berita, dan diskusi profesional yang berharga. +107.640 penggemar senang yang terlibat dengan produk dan layanan perusahaan berfungsi sebagai pendukung merek yang ideal untuk Oracle.

o Menerbitkan Temuan & Studi Penelitian: Selain mempromosikan acaranya, Gartner juga menerbitkan whitepaper dan materi penelitian di halaman Facebook-nya.

* Menang dengan Twitter:

Meskipun industri B2B terus skeptis terhadap twitter, saluran jaringan ini memang memiliki keunggulan tertentu. Berikut adalah beberapa studi kasus menarik yang menunjukkan bagaimana perusahaan B2B 'menang' dengan Twitter:

o IBM: Akun Twitter perusahaan @ibmevents sukses besar. Akun ini memungkinkan klien dan pelanggan untuk terhubung melalui 'saluran belakang', memungkinkan mereka untuk berpartisipasi dalam suatu acara dari jarak jauh. 'Acara' ini termasuk presentasi perusahaan dan webinar.

o Capgemini: Capgemini menggunakan Twitter untuk berkomunikasi dengan mitra aliansi, klien, karyawan dan yang paling penting, untuk mengawasi pesaing.

Apa yang menjadikan Twitter alat media sosial #3 untuk pemasar B2B adalah kesederhanaannya, yang menyediakan berbagai pilihan bagi pemasar tentang cara menggunakannya. Selain manfaat yang dibahas di atas, memiliki akun Twitter juga membantu perusahaan B2B berbagi data penelitian, mempublikasikan materi PR, memfasilitasi interaksi karyawan, dan berfungsi sebagai platform layanan pelanggan yang hebat.

* Blog, Video, dan Alat Media Sosial Lainnya:

Sementara perusahaan B2B sangat bergantung pada saluran populer seperti LinkedIn, Facebook dan Twitter, penggunaan alat media sosial lainnya seperti blog dan video juga meningkat. Laporan Pemeriksa Media Sosial 2011 menunjukkan bahwa:

o Selain LinkedIn, perusahaan B2B menggunakan blog dan video lebih dari sebelumnya.

o 73% perusahaan B2B menggunakan blog, dibandingkan dengan perusahaan B2C, yang penggunaan blognya 63%.

Sebagai pemasar B2B, jika satu atau lebih dari berikut ini adalah tujuan utama Anda, maka blog bisa menjadi alat pemasaran media sosial yang ideal untuk Anda; a) tunjukkan sisi manusiawi organisasi Anda b) pembangunan merek c) permintaan dan generasi pelanggan (lebih banyak konten blog = lebih banyak pelanggan yang dihasilkan) dan d) pembuatan konten pendidikan dan bukan promosi.

Ketika IBM membuat blog mereka, perusahaan memanfaatkan kecerdasan karyawan mereka untuk memberi konsumen wawasan tentang apa yang terjadi di balik layar. Dengan memberikan suara kepada pakar industri yang mereka pekerjakan, IBM mampu menyoroti orang-orang di balik produk mereka, menunjukkan sisi manusiawi perusahaan.

Sementara video dikenal sebagai alat pemasaran yang kuat untuk perusahaan B2C, video yang inovatif dan informatif juga dapat menjadi bagian penting dari gudang senjata pemasaran perusahaan B2B. Untuk audiens bisnis, video berfungsi sebagai cara yang ringkas dan menarik untuk menyerap konten. Laporan Wawasan Forbes bulan Desember 2010 menunjukkan bahwa:

o 75% eksekutif senior melihat video terkait pekerjaan di situs web bisnis setidaknya sekali seminggu.

o 52% menonton video terkait pekerjaan di YouTube seminggu sekali.

Suitemates - KinaxisTV Sementara sebagian besar perusahaan menggunakan YouTube untuk mengunggah konten yang bagus, pemasar Business-to-Business tidak hanya menyebarkan konten mereka di YouTube, tetapi juga mensindikasikannya di situs bisnis lain. Ini memberikan visibilitas yang diperlukan, meningkatkan kesadaran merek, dan memastikan jangkauan maksimum. Ketika perusahaan manajemen rantai pasokan Kanada, Kinaxis, ingin menyebarkan konten yang menyenangkan dan informatif di sekitar bisnis mereka, perusahaan tersebut memproduksi tujuh seri video. Selain itu, perusahaan meluncurkan KinaxisTV, saluran yang lebih serius yang menampilkan video analis, pelanggan, dan perusahaan tentang praktik terbaik untuk masalah, tren, dan solusi manajemen rantai pasokan.

Alat media sosial seperti StumbleUpon dan SlideShare mungkin tidak sepopuler Facebook atau LinkedIn; namun kami merekomendasikan pemasar B2B memasukkannya sebagai bagian dari rencana pemasaran mereka karena terbukti sangat efektif dalam mengarahkan lalu lintas situs web dan menghasilkan arahan.

* StumbleUpon StumbleUpon: Jika Anda ingin mengarahkan lalu lintas B2B ke situs web Anda, maka StumbleUpon adalah jawaban Anda. Setelah bisnis Anda diperhatikan di situs bookmark sosial ini, Anda dapat memberi sedikit dorongan pada situs web Anda dengan memulai StumbleUpon Champion. Hanya dengan 5 sen pengunjung, Anda dapat mengarahkan audiens target Anda ke beranda perusahaan. Faktanya, beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa StumbleUpon sebenarnya menarik lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda daripada situs media sosial lainnya di luar Facebook.

Bagikan slide

* SlideShare: Apa yang menjadikan SlideShare salah satu alat paling penting dan paling sering digunakan untuk bisnis dan profesional? SlideShare memungkinkan perusahaan untuk tidak hanya berbagi presentasi bisnis mereka dengan klien dan mitra di web, tetapi juga memungkinkan orang lain untuk langsung melihat presentasi pemasaran perusahaan Anda alih-alih bergantung pada Google untuk informasi terkait industri. Ini pada gilirannya, menarik pengguna bisnis dan berfungsi sebagai alat penting untuk menghasilkan prospek. Pada tahun 2009, tim SlideShare.net meluncurkan dua layanan bisnis; i)Adshare, yang memungkinkan pengguna untuk mempromosikan presentasi mereka di SlideShare dengan membayar tarif bayar per klik ii)LeadShare, layanan yang memungkinkan Anda menyematkan formulir di tayangan slide Anda untuk menangkap calon prospek.

Ringkasan

Fakta bahwa lebih dari 90% pembeli B2B sudah menggunakan alat media sosial untuk meneliti dan melakukan pembelian menunjukkan bahwa pemasaran B2B melalui media sosial siap untuk pertumbuhan yang signifikan di masa depan. Pakar industri memperkirakan anggaran pemasaran media sosial B2B akan meroket selama lima tahun ke depan. Statistik seperti ini mendorong pemasar bisnis untuk memperluas bauran pemasaran mereka untuk memasukkan media sosial, daripada hanya memiliki kehadiran web dalam bentuk halaman web perusahaan yang statis.